记录最美时刻

为奉献者奉献 与逆行者同行

刘欣，中共党员，25年军龄的军队自主择业干部。现任山东怡诚心理健康管理有限公司副总经理，业务主任。毕业于中国人民解放军第二军医大学，是原济南军区联勤部心理防护队成员，注册心理咨询师，健康管理师，社会心理服务专业人才。

2020年初新冠肺炎疫情爆发以来，她义无反顾、不计代价，积极投身到了疫情防控的线。她用党员的觉悟，军人的情怀，心理人的社会责任感和槐荫人的集体荣誉感诠释着她的使命与担当，共计服务6573人次，服务时长约10674分钟，为打赢抗疫保卫战做出了卓越的贡献。目前她仍然服务于一线的心理需求工作中。

2月17日开通热线59691000

刘欣同志在接听心理服务热线电话59601000

2020年2月17日，由济南市槐荫区政协、中共槐荫区委组织部、山东怡诚心理健康管理有限公司联合发起的“抗疫一线心理呵护公益行动”正式启动。作为山东怡诚心理专家团队的骨干成员，刘欣同志在地方政府的一声号令之下义无反顾、不计代价，积极投身到了疫情防控的线。她始终不忘自己革命军人的初心和使命，用一名老党员的觉悟，在防控一线践行着心理工作者的使命和责任。

刘欣同志深入十六个街道，带着槐荫区领导对一线抗疫同志的关爱与呵护，用心理服务的方式传递温暖，有效帮助他们缓解压力。

在槐荫区战疫一线心理援助公益行动中，她与山东怡诚心理的另外两名专家成员，在12天的时间内走进了槐荫辖区16个街道办事处以及四个隔离点，进行走访慰问和面对面的心理辅导工作；走进槐荫区交警大队，服务一线警员和12345热线接线员。同时她还担负着心理公益热线24小时轮值工作及抗疫心理服务微信群的授课任务。在此期间她先后处理或协同处理了六起心理危机干预事件，有效引导并缓解了一线工作人员的不良情绪，控制了疫情期间特殊群体因心理问题可能引发的恶性事件。在疫情防控期间，刘欣同志还参与了济南市援鄂医务人员心理危机干预任务、济南市侨联发起的侨星志愿心理咨询服务工作，带领山东怡诚心理的专家指导历下工会开展街道社区居委会抗疫心理公益服务行动。共计服务6573人次，服务时长约10674分钟。

刘欣同志深入槐荫区返鲁人员隔离医学观察点进行心理服务

刘欣同志2月17日深入湖北返济人员隔离医学观察点进行心理服务

在此次为一线工作人员提供心理援助服务的过程当中，她始终冲在前面，做在前面，全身心的投入到工作当中去。有时候忙起来她甚至忘了自己家里还有两个年幼的孩子和年迈的母亲。那段时间，爱人和母亲在默默的替他照顾着家、照顾两个孩子。

数次深入隔离点等高危区域开展工作，她都没敢告诉家人，怕他们担心，也怕落埋怨。次到隔离点做心理服务那天，回到家已是晚上十点多了，在门外做完全面细致的消杀，她小心翼翼的进门，看着床上两个孩子熟睡的脸庞，她想靠近他们亲亲他们的小脸蛋，却又犹豫着止住了脚步，忐忑，担忧、心疼和愧疚，那一瞬间各种复杂的情绪涌上心头，她潸然泪下。

刘欣同志深入外籍人员隔离医学观察点做心理疏导

刘欣同志深入密接人员隔离医学观察点的心理服务

起初母亲也不理解，埋怨她说，现在人人都躲在家里不敢出门，你咋还非得出去抛头露面？脱下军装好几年了，咱还有必要去冲锋陷阵吗？你不为别人，也总该为两个孩子想想！面对身边人的质疑和担忧，她特别能理母亲的刀子嘴和豆腐心，她是不放心我的安全。她含着热泪说：“疫情当下，人人自危，大家都应该呆在家里保全自己，可是有很多工作还是需要有人去做。相比较于那些奔赴疫区的医务人员、那些坚守在一线岗位的各级领导和工作人员，我们能做的真的微不足道但也责无旁贷。

刘欣同志深入外籍人员返鲁隔离医学观察点心理个案咨询

通过这次抗疫心理服务行动，我深深的感同身受了一线工作人员的不容易。他们肩负着使命，头顶着重压，在昼夜不停的做着一些细枝末节的工作，他们用这些看似细微繁琐的工作在守护着一方平安。这种无怨无悔攻坚克难的精神深深的感染着我，激励着我。通过与他们面对面的交流和接触，我清楚的意识到心理工作在基层开展的必要性和重要性。看到了不同层面的人群对心理疏导或援助的需求非常强烈，但又缺乏全面和正确的认识和理解。

刘欣同志深入街道：一起心理危机干预的心理疏导中

不忘初心方得始终

在促进全民身心健康的这条路上，我们要做的工作还很多。尤其是疫情期间更需要我们心理工作者的无私无畏的付出和奉献，以帮助人们平稳的度过疫情防控这一特殊时期。所以，请您一定要理解支持哈，这是我的工作也是我的责任啊！”那次谈话以后，家人给予了他更多的理解和配合，好像连孩子们也都变得格外的乖巧了。

舍己为人、无私奉献

在工作中，也许她不是最美的逆行者，但她和他们在祖国最需要的时候日复一日、年复一年地冲锋在前能扛能战；舍己为人、无私奉献，或许没有最亮眼的光环，但她在疫情来临之时负重前行，无怨无悔。相信，“疫”路上有她和他们，春更暖，花更艳！

刘欣同志，被槐荫区政协、中共槐荫区委组织部、山东怡诚心理健康管理有限公司联合推选为“槐荫战‘疫’心理服务之星”

感谢刘欣同志，为打赢新型冠状病毒攻坚战，做出的卓越贡献。

济南市心理健康中心

山东怡诚心理

（济南市心理干预专家四组）

战疫心理防护在行动工作纪实

2020年4月10日